Der Prozess zur Entwicklung des Markenkerns ist dreiteilig und unter Beteiligung sowohl der Bürger als auch der unterschiedlichen Leistungsträger von Bad Tölz sowie der Managementberatung BrandTrust angesetzt:

Den Auftakt bildetet dabei eine öffentliche Online-Umfrage, an der sich 709 Tölzerinnen und Tölzer beteiligten. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse flossen im zweiten Teil in 14 Einzelinterviews sowie im dritten Teil in den Intensiv-Workshop ein. Der dreitägige Workshop mit 18 Teilnehmern hatte das Ziel, die wesentlichen Aspekte aus diesen Erkenntnissen abzuleiten, zu verdichten und Markenwerte zu definieren.